Introduzione

Parlare di accessibilità web (Web Accessibility) significa progettare siti e applicazioni fruibili da tutti, comprese le persone con disabilità visive, uditive o motorie. Sebbene possa sembrare un tema di nicchia, in realtà è un aspetto di fondamentale importanza per chi fa business online. Oltre a essere un dovere etico, l’accessibilità è un vantaggio competitivo: aumenta il numero di utenti che possono accedere ai tuoi servizi e migliora l’esperienza di tutti, compresi i motori di ricerca.

Cosa Significa “Accessibile”

Un sito web accessibile segue linee guida specifiche, come le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), assicurandosi che i contenuti siano fruibili anche con tecnologie assistive (screen reader, tastiere braille, ecc.). Ad esempio, un’immagine deve avere un testo alternativo che descriva il contenuto, in modo che un utente non vedente possa comunque “ascoltare” l’informazione.

Perché le PMI dovrebbero investirci

1. Aumento del Pubblico Potenziale: In Italia, si stima che una quota significativa di popolazione abbia qualche forma di disabilità (visiva, motoria, cognitiva). Rendere il tuo sito accessibile può farti raggiungere potenziali clienti spesso trascurati da altri.
2. Vantaggio Competitivo: Se i competitor ignorano l’accessibilità, tu puoi distinguerti con un servizio inclusivo e di qualità superiore.
3. SEO Migliorato: I motori di ricerca premiano i contenuti ben strutturati e semantici (come quelli necessari per un sito accessibile). Questo può tradursi in un miglior posizionamento organico.

Buone pratiche di implementazione

• Testo Aaternativo (alt) per le immagini: Assicurati di inserire una descrizione testuale per ogni immagine.
• Contrasto dei colori: Usa combinazioni cromatiche che garantiscano una buona leggibilità per chi ha problemi visivi o daltonia.
• Navigazione da tastiera: Verifica che tutte le funzioni del sito siano utilizzabili senza mouse, ad esempio con il solo tasto Tab.
• Etichette e ruoli ARIA: Se il tuo sito usa elementi interattivi complessi (dropdown, slider, modali), integra ruoli e attributi ARIA per comunicare correttamente con gli screen reader.

Strumenti e processi di verifica

Esistono vari tool gratuiti e a pagamento per analizzare l’accessibilità di un sito: Wave, axe e i validator WCAG offrono report dettagliati su quali aree migliorare. Tuttavia, la verifica migliore viene anche dai test con utenti reali. Includere persone con disabilità nei test di usabilità offre un feedback unico e fondamentale.

Normative e responsabilità

In alcuni Paesi, ci sono leggi specifiche che obbligano i siti di enti pubblici o di aziende di certe dimensioni ad adeguarsi agli standard di accessibilità. In Italia, il “Decreto sull’Accessibilità” interessa soprattutto il settore pubblico, ma anche le aziende private più grandi potrebbero essere soggette a obblighi simili in futuro. Inoltre, offrire un sito inaccessibile può esporre a cause legali o reclami da parte di associazioni di consumatori.

Conclusione

Investire nell’accessibilità web non è solo una questione di etica o di rispetto per le normative: è un vero vantaggio competitivo. Migliorare la fruibilità del tuo sito significa aumentare il bacino di utenti e offrire a tutti, indistintamente, una user experience fluida. Inoltre, la cura con cui si ottimizza la struttura e i contenuti di un sito accessibile spesso porta benefici anche in termini di SEO, brand reputation e performance generali. Per una PMI che vuole distinguersi e crescere, l’accessibilità non dovrebbe più essere un’opzione, ma un pilastro della strategia digitale.